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PREGUNTAS FRECUENTES Y SOPORTE

PREGUNTAS FRECUENTES  Y SOPORTE

E-mail: soporte@printstudio.com

PBX: 2473-6605

¿Cuál es el tiempo de entrega?

 

Los productos comprados a través de web2print se entregan de 4 a 5 días hábiles .

¿Cómo asegurar que tu proyecto se guardará?

 

Para que tu proyecto se guarde debes de crear tu usuario y trabajar dentro de este usuario. Así al llegar a check out tu proyecto ya está guardado.

¿Qué precio tienen los productos?

 

Los photobooks arrancan desde Q95.00

Cuando entras a www.web2print.gt y escoges un producto, puedes visualizar los precios, antes de empezar con tu diseño.

¿Cuánto es el máximo de fotos para hacer un photobook?

 

Puedes colocar la cantidad de fotos que desees por página, los photobooks inician con 12 páginas, sin embargo puedes agregar más. Mientras más grande sea el photobook, más fotos puedes agregar por página.

¿Cómo cargo las fotos a mi usuario?

 

Una vez registrado y que hayas escogido tu proyecto, encuentras el botón “Mis fotos”. Para cargar tus fotos puedes hacerlo desde tu disco duro, usb, debes de oprimir el botón “Mi computadora”, botón “Cargar”. También puedes utilizar las aplicaciones: Facebook, Instagram, etc.

 

Importante, las fotos se eligen y se cargan, no se deben de arrastrar y soltar.

 

¿Dónde los localizo?

 

Puedes comunicarte al PBX 2473-6605 o vía e-mail: soporte@printstudio.com

 

También nos encuentras en Facebook/web2printstudio

Si quieres venir a conocer nuestras instalaciones, eres bienvenido,

39 calle C 13-50 Zona 8.

¿Cómo puedo pagar mi proyecto?

 

Cuando hayas terminado tu proyecto, revisado y confirmado, aparecerá el botón check out. Pagas con tu tarjeta Visa (puede ser de crédito o débito). Recibirás un correo de confirmación.

¿Hay descuento para fotógrafos comerciales?

 

Actualmente se está trabajando el proyecto, pronoto recibirás noticias.

¿Qué productos puedo hacer en www.web2print.gt?

 

En la página www.web2print.gt puedes crear photobooks, calendarios, agendas, invitaciones, tarjetas de presentación y posters.

¿Qué precio tienen los productos que puedo hacer en www.web2print.gt?

 

En la página www.web2print.gt al seleccionar los productos y tipo de impresión, puedes ver en las especificaciones los precios de cada uno de los productos.

¿Necesito ser diseñador para diseñar mi producto?

 

No, en www.web2print.gt puedes encontrar plantillas con diseños de diferentes temas, donde debes de subir tus fotos. Puedes agregar textos y modificar el diseño que ya está hecho agregando mas íconos, diferentes fondos, etc.

 

Si tu quieres hacer tu propio diseño puedes encontrar plantillas en blanco en la opción “Mi diseño”.

¿Cómo puedo colocar mis fotos?

 

Las fotos las puedes cargar, puede ser desde tu computadora o un disco duro, desde Facebook, Instagram, Dropbox, Onedrive.

¿Cómo puedo guardar mis proyectos para seguir trabajando en otro momento?

 

La página te permite realizar tus proyectos sin necesidad de tener una cuenta, sin embargo, para que los puedas guardar y trabajarlos en otro momento, es necesario que crees tú cuenta y lleves tu producto hasta el carrito de compra (sin necesidad de comprarlos).

¿Cuánto tiempo quedan guardados mis proyectos en el carrito sin haberlos comprado?

 

Los proyectos se quedan guardados en tu usuario por 18 días, después de este tiempo desaparecerán de tu cuenta.

¿Tienen servicio a domicilio en todo el país?

 

Nuestro servicio a domicilio cubre el perímetro de la ciudad, si necesitas enviar al interior del país contamos con el servicio de Guatex. Nos das tu dirección exacta y llevamos el producto a Guatex. Ellos te llevan tu producto y puedes pagarles al recibir tu paquete. El precio que ellos cobran depende del lugar a donde lo envían.

¿Cómo puedo pagar?

 

Pagas en línea, con tu tarjeta VISA, puede ser de crédito o de débito.

¿Si tengo alguna duda, hay alguien que me ayude?

 

Sí, puedes comunicarte al PBX 2473-6673 o vía e-mail: agarcia@printstudio.com

 

 

 

 

 

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